LIBRO DE RECLAMACIONES

(Ley: 29571)

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones en caso desees ingresar un reclamo o queja respecto al servicio o producto recibido.

WIBGUS SAC
RUC N° 20515349996
Calle Manuel A. Odria 197 - Ate, Lima

Para poder ingresar tu queja o reclamo deberás seguir los siguientes pasos:

1. Llena el siguiente formulario, una vez completado, haz clic en el botón “Registrar”

2. En el plazo de 48 horas recibirás un email de confirmación con tu número de reclamo o queja.

Fecha: Jueves, 31 de Octubre de 2024

N° de Reclamo: 0000006263

Local: Calle Colón N° 355 - Miraflores, Lima

DATOS PERSONALES

Tipo de Documento

N° de Documento (*)

Nombre (*)

Apellido Paterno (*)

Apellido Materno (*)

DATOS PARA EL ENVÍO DE RESPUESTA

Medio de Comunicación

Teléfono / Celular (*)

Correo Electrónico (*)

Dirección (*)

Departamento (*)

Provincia (*)

Distrito (*)

DETALLE DE LA QUEJA O RECLAMO

Fecha

Relacionado a:
Producto Servicio

Monto del reclamo S/.

Tema (*)

Subtema (*)

Descripción del producto o servicio adquirido:

Tipo de Incidente:
Reclamo Sugerencia

Reclamo: Se refiere a la disconformidad del consumidor sobre un producto o servicio prestado.
Sugerencia: Recomendación de mejora que nos desean brindar nuestros clientes.

Detalle del Reclamo:

Medidas correctivas:

He leído y acepto la Política de Tratamiento de Datos Personales (*)

(*) Campos obligatorios

(*) Declaro ser el consumidor y acepto el contenido del presente formulario, manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.
(*) Mediante la suscripción del presente documento el cliente autoriza a que lo contacten luego de atendido el reclamo a fin de evaluar la calidad y satisfacción con el proceso de atención de reclamos.
(*) La empresa deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta días.
(*)La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.